Az EOQ MNB alapításának 35. évfordulója alkalmából 2007. május 24-én Budapesten, a Hilton Budapest WestEnd Konferenciatermében tartotta jubileumi Közgyűlését, melyről a “Minőség és Megbízhatóság” 2007/4 számában részletes beszámoló jelent meg.

A 2007. év EOQ MNB kitüntetettjei, akik a Közgyűlést követő Országos Minőségügyi Konferencia ugyanazon a napon tartott esti ünnepi ülésén vették át az oklevelet, a következők:

Az “EOQ MNB Életmű Díját”

“EOQ MNB Külföldi Tiszteletbeli Tagja” lett:

Az “EOQ MNB Örökös Tagja” lett:

Az “EOQ MNB Tiszteletbeli Tagja” lett:

Az EOQ MNB “Minőségért 2007” kitüntetést kapta:

Sok éves kiemelkedő munkájának elismeréséül a “EOQ MNB 35 éves” Jubileumi Emléklapot kapott:

Az EOQ MNB Vezetősége 2007-ben összesen 3 ülést tartott (február 7-én, április 21-én és december 11-én), amelyeken összesen 11 határozatot hozott:

• az előkészületekről az EOQ MNB 35. jubileumának megünneplésére és a kapcsolódó rendezvénysorozat megszervezéséről;
• a “Minőség és Megbízhatóság” szakfolyóirat szerkesztőbizottságának tevékenységéről;
• az EOQ MNB pénzügyi elszámolásáról és közhasznúsági jelentéséről, valamint 2007. évi költségvetéséről;
• az EOQ MNB taglétszámának alakulásáról és a tagsági díjakról;
• a közgyűlési tisztségviselők jelöléséről;
• az EOQ szakember-tanúsításban való részvételből adódó feladatok vezetőségi felülvizsgálatáról;
• a felkészülésről az EOQ MNB felnőttképzési akkreditációjára;
• a kitüntetésre javasolt személyek kiválasztásáról;
• a minőségügyi társszervezetekkel fennálló együttműködési megállapodásokról;
• a 2008. évi választások előzetes előkészítéséről;
• a közreműködésről a Közigazgatási, valamint a Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj pályázat lebonyolításában.

Az EOQ MNB Választmánya 2007-ben 2 ülést tartott (május 9-én és december 18-án), amelyeken 7 határozatot hozott és többek között a következő témákkal foglalkozott:

• értékelte a szakbizottságok és a szakbizottsági tisztségviselők munkáját;
• tudomásul vette a 2007. évi költségvetést;
• jóváhagyta a kitüntetettek névsorát;
• meghallgatta a vezető testületeinek üléséről előterjesztett beszámolókat;
• Fórumot adott az EOQ oklevelek ünnepélyes átadásához a regisztrált minőségügyi és környezetvédelmi szakemberek részére;
• értékelte az EOQ MNB központi és más fontosabb rendezvényeit.

2007-ben az EOQ MNB az egyéni és delegált tagjainak száma megközelítette az 1900 főtt, de a jogi tagoké nem érte el a 400-at.

Az EOQ MNB 2007-ben az összesen mintegy 5400 résztvevővel megtartott 86 rendezvényen és tanfolyamon belül összesen 25 központi és részvételi díjas rendezvényt és tanfolyamot közel 2800 résztvevővel szervezett, illetve ezek szervezésében működött közre (M1 és M2 melléklet).

Ezek közül kiemelkedő jelentőségű volt az EOQ MNB 35 éves jubileuma alkalmából szervezett rendezvénysorozat, az Élelmiszeripari és a Mezőgazdasági Szakbizottság rendezvényei, valamint a “XVI. Magyar Minőségi Hét” rendezvénysorozat, amely az EOQ MNB javaslatára ismét tudományos konferenciaként szerepelt a Magyar Tudomány Napja 2007. évi rendezvényei között.

A részvételi díjas rendezvények résztvevői minden esetben kiadványt kaptak kézhez, de a “Minőség és Megbízhatóság” és más szakfolyóiratok legtöbb esetben beszámolókat is közöltek ezekről a rendezvényekről.

A szakember-regisztráció és az EOQ oklevelek kiadása az Európai Minőségügyi Szervezet (EOQ) kimagaslóan legsikeresebb projektje. A legutóbbi adatok szerint az EOQ 18, erre felhatalmazott teljes jogú nemzeti tagszervezete (FMO) eddig több mint 70 országban mintegy 55 000 oklevelet adott ki, ebből az EOQ Magyar Nemzeti Bizottság közel 1 700-at. A megújítás terén Magyarország továbbra is kedvező, de csökkenő tendenciájú aránnyal rendelkezik. A 2007-ben a kiadott oklevelek számát tekintve (208 db) az EOQ MNB – a felhatalmazott EOQ tagszervezetek között – az 5-ik helyet foglalta el.

2007-ben az EOQ oklevelek megszerzésének díjtételei emelkedtek, de tartalmazzák az egyéni és részben a jogi tagsági díjat is a következő 3 éves időtartamra. Az oklevelek érvényességi időtartama – középfokú végzettséghez kötött okleveleknél – 10-ről 5, illetve az össze többinél 5-ről 3 évre fog 2009. január 1. hatállyal lecsökkenni.

A felnőttképzésről szóló törvény szerint az elmúlt évben létrejött a Szakember-tanúsítási Bizottságtól független Felnőttképzési Szakmai Tanácsadó Testület, melynek összetételét a Választmány a következők szerint hagyta jóvá:

A 2007-ben kiadott 33 EOQ auditori oklevéllel előrelépés történt, de továbbra is problémát jelent, hogy az európai tendenciákkal szemben nálunk igen kevés az EOQ okleveles minőségügyi auditor különösen a minőségügyi rendszermenedzserek számához viszonyítva. Ezért minden lehetséges módon propagálni kell az EOQ harmonizált követelményrendszerén alapuló auditori képesítés előnyeit, amely a minőségügyi rendszermenedzser képzésre épül.

EOQ regisztrációval rendelkező szakemberek érvényes jegyzékét, akik az EOQ-oklevelet az EOQ MNB által kapták meg, az Évkönyv M11 melléklete tartalmazza, de a mindenkori új vagy megújított oklevelesek név- és címjegyzékét a “Minőség és Megbízhatóság” egyes füzetei is közzé teszik. Magyarországon az EOQ MNB az elmúlt évben összesen 208 új EOQ oklevelet adott ki, illetve újította meg a korábbi EOQ okleveleket a következők szerint:

A Magyar Agrárgazdasági Minőségi Díj pályázat célja azon hazai agrárgazdasági szervezetek (vetőmagtermelők, növénytermesztők, állattenyésztők, takarmány- és élelmiszer-előállítók, erdő- és vadgazdálkodási vállalkozások) országos szintű elismerése és díjazása, amelyek tevékenységük során bizonyíthatóan elkötelezettek a minőség ügye iránt és kiemelt fontosságot tulajdonítanak a minőségi munkavégzésnek, valamint az egyenletesen jó minőségű termékek előállításának. A pályázat szakmai előkészítésére és teljes körű szakértői lebonyolítására az EOQ MNB Központi Titkársága kapott ismételten megbízást, s ezt a feladatot az Élelmiszeripari, Mezőgazdasági, valamint az Önértékelési és TQM Szakbizottság szakértőinek bevonásával hajtotta végre. A második alkalommal kiírt MAMD 2007 pályázatra összesen 11 pályázat érkezett be, melyek mindegyike megfelelt a pályázati feltételeknek. Az egyéni és a konszenzusos szakértői értékelés, valamint a helyszíni szemle alapján a Díjbizottság döntése értelmében a győztes szervezetek 2007. március 13-án vették át a földművelésügyi és vidékfejlesztési miniszter által adományozott a Magyar Agrárgazdasági Minőség Díjat:

A szakértői értékeléseket a díjkiosztást követően valamennyi pályázó megkapja, amelyek remélhetően ösztönzik őket a szükséges fejlesztések elvégzésére.

A kedvező tapasztalatok alapján az FVM 2007-ben ismételten meghirdette a pályázatot a Magyar Agrárgazdasági Minőségi Díj 2008 elnyerésére, melyek értékelése 2007-ban megkezdődött, de a döntés és a díjnyertesek okleveleinek átadása áthúzódott 2008. márciusára.

A 2007. év másik kiemelt EOQ MNB projektje volt a Közigazgatási Minőség Díj pályázatok értékelése. A beérkezett pályázat közül a legjobbnak ítélt pályázóknál a szakértők 2007. májusában helyszíni szemlét tartottak. A díjak átadására a Köztisztviselők Napján, július 1-én került sor Budapesten. Az elismerő okleveleket a Miniszterelnöki Hivatalt vezető miniszter nevében Szetey Gábor, államtitkár adta át a következő közigazgatási intézmények képviselői részére:

A magyarországi nemzetközi, nemzeti és egyes szakágazati minőségdíjas cégek és szervezetek aktualizált jegyzékét az M13 melléklet tartalmazza.

Az EOQ MNB folyamatosan biztosította a “Minőség és Megbízhatóság” szakfolyóirat kiadásának szerkesztési és pénzügyi hátterét, amit a jogi tagok csökkenő, de még mindig jelentős köre továbbra is támogat. Ennek eredményeképpen a folyóirat 2007-ben is rendszeresen és igen magas szakmai színvonalon 6 füzetben jelent meg. Az összes példányszám 3000 körül mozog. A szakfolyóirat kiadásával járó nagy összegű veszteségek az előfizetői példányszám bővítésével és a hirdetések számának növelésével lesz csak csökkenthető.

Az Alapszabályban foglaltak szerint került összeállításra a 2006. évi Évkönyv is, amelyet az EOQ MNB tagjai a 2007. év folyamán a tagsági díj ellenében térítésmentesen kaptak kézhez. Ezt az Évkönyvet a jogi tagok első számú vezetőihez tájékoztatásul és azzal a kéréssel juttattuk el, hogy a cég vagy a szervezet munkatársai számára elérhetően – lehetőleg a könyvtárban – helyezzék el. Hasonló levél kíséretében küldtük meg az Évkönyvet a minisztériumok és országos hatáskörű szervezetek vezetőihez is. Külön örömünkre szolgál, hogy küldeményünkért nem kevés köszönő, illetve elismerő levelet kaptunk.

Az Élelmiszeripari, a Mezőgazdasági, valamint a Közétkeztetési, Vendéglátási és Turisztikai Szakbizottság tagjai a fentieken kívül az elmúlt évben is megkapták az “Élelmiszervizsgálati Közlemények” című szakfolyóiratot, amelynek kiadását 2006-tól kezdve a Magyar Élelmiszerbiztonsági Hivatal is támogatja.

A KÖVET által kiadott “Lépések” füzetet a Környezetvédelmi Szakbizottság igényt bejelentő tagjai térítésmentesen kapják kézhez. Hasznosítását a 2006. év végén mértük fel, melynek eredménye és a visszajelzések száma alapul szolgált a 2007. évi megrendeléshez. Igénybejelentés esetén a kedvezményesen megrendelhető példányszám növelhető.

Az Évkönyv és ezek a folyóiratok 2007-ben több mint 50000 példányban jutottak el az EOQ MNB tagjaihoz, az előfizetőkhöz, a támogatókhoz, a szerzőkhöz és hirdetőkhöz, valamint néhány külföldi, elsősorban a szomszédos országokban élő magyar szervezethez és szakemberhez.

Külön említést érdemel, hogy az EOQ MNB 2007. évi részvételi díjas rendezvényein résztvevők minden esetben az előadások anyagát vagy azok összefoglalóit kézhez kapták.

Az EOQ MNB 2002 óta – Dr. Boross Ferenc gondozásában – folyamatosan működteti és rendszeresen fejleszti honlapját:

amelyről közvetlenül át lehet váltani – többek között – az EOQ honlapjára is. A honlapon az emlékeztetők, a határozatok és a tervezett rendezvények programjának ismertetésén túlmenően megtekinthető a EOQ MNB által kiadott magyarországi EOQ oklevelesek aktuális névsora is.

AZ EOQ MNB tagnyilvántartását az elmúlt évben sikerült az elektronikus címekkel bővíteni, melynek gondozása és teljes körűvé tétele folyamatos feladatot jelent. A partneri címjegyzék egy évvel ezelőtti mintegy 5000 címsorát az elmúlt évben sikerült közel a duplájára bővíteni. Ugyanakkor sajnálatos, hogy ezek között még mindig túl kevés e-mail cím található.

Az Európai Minőségügyi Szervezetről és az abban kifejtett tevékenységről szóló 2007. évi beszámolót a II. fejezet tartalmazza.

Az elmúlt évben tovább bővültek a kapcsolatok a Nemzetközi Minőségügyi Akadémiával (IAQ). Dr. Molnár Pál, az IAQ alelnökeként a már korábban elfogadott projekteket átvette és ugyanakkor összesen 6 új projektet indított útjára. Ezek közül külön kiemelendő a “Minőség és Innováció” témájú projekt, amely eredményeinek bemutatására a 2008. év folyamán kerül sor.

Az EOQ MNB Amerikai Minőségügyi Szervezetben (ASQ) továbbra is társult tag. Ennek keretén belül a következő szakfolyóiratokat kapja meg és hasznosítja (megjelenteti) rendszeresen cikkeit angol nyelven, illetve magyar fordításban:

• “Quality Progress”
• “Quality Engineering”
• “Quality Managament Journal”
• “The Quality Management Forum”
• “Six Sigma Forum Magazine”

Az EOQ MNB társult tagja az Egyesült Királyság regisztrált Minőségügyi Intézetének, amelyen belül a Quality World szakfolyóiratot rendszeresen kapja.

A szoros szakmai együttműködés eredményeképpen a Német Szövetségi Köztársaságban meghatározó szervezet, a Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) havonta küldi, a “Qualität und Zuverlässigkeit” című német nyelvű szakfolyóiratát.

A Koreai Szabványügyi Intézet – a 2000-ben kötött együttműködési megállapodásnak megfeleően – rendszeresen küldi minőségügyi szakfolyóiratát, melynek angol nyelvű összefoglalói szintén információforrásként szolgálnak.

Az együttműködés a Magyar Minőség Társasággal a 2007. évben többet akadozott. A két szervezet folyóiratai között kialakult együttműködés folytatódott, aminek eredményeképpen növekedett a minőségügy iránt érdeklődő előfizetők és olvasók informáltsága. Az EOQ MNB 2007-ben más minőségügyi szervezetekkel együtt társrendezőként vett részt a “XVI. Magyar Minőségi Hét” rendezvénysorozat előkészítésében és lebonyolításában. A rendezvénysorozat szakmai színvonala ez alkalommal is igen jónak minősíthető, de a résztvevők száma ismételten kevesebb volt az elvárhatónál.

Az ISO 9000 Fórum az elmúlt évben XIV. alkalommal rendezte meg a Nemzeti Konferenciát. Mivel a résztvevők és előadók nem kis része most is az EOQ MNB tagjai közül tevődött össze, indokolt lenne a deklaráltan és minden területre kiterjedő közös rendezés. A harmonikus együttműködést tovább erősítené a – szinte minden részletében elavult – megállapodás felújítása, amire sajnálatos módon 2007-ben sem került sor.

Az EOQ MNB, mint a MTESZ tagszervezete rendszeresen képviseltette magát a Szövetségi Tanács ülésein, melyeken hosszabb idő óta a MTESZ szanálása és konszolidációja a főtéma. A MTESZ továbbra is a vagyonértékesítést részesíti előnyben, ami a MTESZ-részvagyonnal nem rendelkező EOQ MNB számára nem igazán releváns. A szakmai kibontakozás és nagyon várt átalakulás megkezdődött, ami indokolttá és egyre inkább perspektivikussá teszi az EOQ MNB MTESZ tagságának további fenntartását.

A KÖVET-tel kialakított és aláírt együtt működési megállapodás előremutató konkrétumokat tartalmaz, és 2007-ben a megvalósítás terén is sokoldalú előrelépés volt tapasztalható. Az együttműködés előnyeiből az egész tagság, de különösen a Környezetvédelmi Szakbizottság tagjai közvetlenül profitálhatnak.

Az EOQ MNB 2007-ben tovább folytatta a különböző szintű kormányzati és minisztériumi szervekkel való együttműködését, melyek közül a következők emelhetők ki:

• A Miniszterelnöki Hivatallal a korábbi évekhez hasonló színvonalon folytatódott az együttműködés szakállamtitkári (Dr. Dudás Ferenc) szinten, aki annak ellenére megtartotta a “Közigazgatási Szakbizottság elnöki tisztét, hogy az év folyamán a MeH egyik intézményében kapott vezető tisztséget. Jelentős előrelépésnek tekinthető a Magyar Közigazgatási Minőség Díj nyertesei Klubjának megalakulása, amire 2007. decemberében a MeH támogatásával került sor.
• Az Új Magyarország Fejlesztési Terv”-hez az EOQ MNB több javaslatot tett kiegészítésre, pontosításra, melyek elfogadását Bajnai Gordon, még a MEH fejlesztéspolitikai kormány biztosaként egyedi levélben igazolta vissza. Az EOQ MNB szakemberei a Tervhez az elmúlt év folyamán több általános és konkrét javaslatot terjesztettek elő. Előkészületekre került sor a pályázati lehetőségek kihasználása területén is.
• A Gazdasági és Közlekedési Minisztériummal vezetői szinten az eddigi eredményes párbeszéd akadozik. Az EOQ MNB vezetése részére küldött írásos ígéret, hogy a minőségügyi pályázatok elbírálása során az EOQ-okleveles szakemberek közreműködését plusz-pontokkal fogják a jövőben elismerni, eddig nem valósult meg.
• A Földművelésügyi és Vidékfejlesztési Minisztérium vezető tisztségviselőivel (Benedek Fülöp és Dr. Süth Miklós szakállamtitkár, Dr. Vajda László főosztályvezető, Szegedyné Fricz Ágnes főosztályvezető-helyettes, valamint Pallóné dr. Kisérdi Imola szakmai tanácsadó és Ősz Csabáné vezető főtanácsos) az elmúlt évben is igen sikeres volt az együttműködés. A témák közül külön kiemelendő Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj 2007 lebonyolítása és a 2008. évi előkészítése. Új feladatokat kaptunk a XIX. Agrárgazdasági Világfórum és Konferencia rendezési jogának elnyerése révén és annak előkészületeivel kapcsolatosan, amelyeket az FVM hathatós támogatásával hajtunk végre.
• Az Egészségügyi Minisztérium munkatársaival (Szy Ildikó osztályvezető, Sinka Miklósné, akik az Egészségügyi és Szociális Szakbizottság társelnökeként, illetve titkáraként közvetítő szerepet játszanak), valamint Dr. Biró Krisztina, osztályvezetővel, (aki 2008 elején a Közétkeztetési Szakbizottság társelnöke lett) 2007-ben is folytatódott a korábbi időszakban kialakult szoros együttműködés.
• Az átszervezések után is létező a munkakapcsolat az Országos Rendőrfőkapitánysággal. A Megyei Rendőrfőkapitányságok közül többen szintén tagjai az EOQ MNB-nek és a Szolgáltatási Szakbizottságnak. Ezen a területen több szakbizottsági rendezvény került megtartásra.

Az EOQ MNB – felkérések alapján - továbbra is aktívan részt vesz a különböző kormányzati feladatok ellátásában. Így többek között az elnök személyén keresztül közreműködik, illetve képviselteti magát

• a Nemzeti Minőségi Díj Bizottságban,
• a Közigazgatási Minőség Díj Bizottságban és a
• Magyar Agrárgazdasági Minőségi Díj Bizottságban.

Az MTA IX. osztálya Ipar- és Vállalatgazdasági Bizottságának Minőségmenedzsment Albizottsága a minőségügyi társadalmi szervezetek – köztük az EOQ MNB – bevonásával 2007. október 3-án “Versenyképesség minőség nélkül?” címmel konferenciát szervezett az Akadémia székházában. A konferencia a következő 2 fő témakörrel foglalkozott:

• A versenyképesség, a termelékenység és a minőség összefüggései
• Vállalati kultúra, minőségkultúra, versenyképesség

Az EOQ MNB – rendelkezésére álló anyagi lehetőségeire támaszkodva – az elmúlt évben is jelentős támogatást adott különböző szervezetnek, illetve alapítványoknak. Ezek körül a következők emelendők ki:

• Dr. Gödény Sándor egészségügyi szakkönyve
• Gyermekétkeztetési Alapítvány
• Magyar Ökumenikus Segélyszervezet
• Együtt a Leukémiás Gyermekekért Alapítvány

Az EOQ MNB 2007. évi pénzügyi elszámolását, mérlegét és közhasznú jelentését a M3 melléklet tartalmazza.

Az EOQ MNB 2007. évi tervezett bevételét 66,8 mFt-tal kissé alul teljesítette, amely kisebb, mint a 2006. évi bevétel. A kiadások 71,6 mFt összeget tesznek ki, ami pontosan egyezik az előirányzattal, de ezáltal a pénzeszközök vonatkozásában a tervezett 2,7 mFt helyett 4,8 mFt veszteség keletkezett.

Az egyes tételek elemzése során mégis az állapítható meg, hogy a legtöbb tételnél az előirányzat és a teljesítés igen jó összhangban áll egymással. A rendezvények, tanfolyamok és projektek bevételei és kiadásai oldalának összevonása célszerűek mutatkozott, mivel az egyes tevékenységek sok esetben átfedésben voltak egymással, bár önálló elemzésük szintén indokolt. Az egyéb bevételek csekély összegszerűségük miatt összevonásra kerültek a kamat- és árfolyamnyereséggel, amelyek így túlteljesültek. Állami támogatásban az EOQ MNB 2007-ben sem részesült.

A kiadási oldalon sikerült a korábbi szinten tartani a működési költségeket, ami elsősorban arra vezethető vissza, hogy a működéssel kapcsolatos kiadások mégis túlnyomórészt valamilyen rendezvény, tanfolyam vagy projekt viszonylatában merültek fel. Ez utóbbi tétel kiadásai kissé túllépték a tervezettet. A beszerzések 2007-ben is jóval alacsonyabb szinten maradtak, mint a tervszám. Egyedül a tagsági jogon járó kiadványok és a “Minőség és Megbízhatóság” szakfolyóirat kiadási költségei lépték jelentősen túl az előirányzatot, ami azonban a tagság alaposabb tájékoztatási igényének jobb kielégítését szolgálta.

A veszteségek elemzése és a fő összegek eltérése a mérlegtől a következő főbb okokat tárta fel:

• Sem a pénzügyi elszámolás, sem a mérleg nem tartalmazza a mecenatúra pályázaton elnyert, de eddig még nem átutalt mintegy 2 mFt összegű nemzetközi tagsági díj 100%-os támogatását. Ennek az összegnek a beérkezése esetén vagy beszámítása esetén a veszteség közelítőleg egyezne a tervezettel.
• A tagsági jogon járó kiadványok köre egy különszámmal bővült, és a “Minőség és Megbízhatóság” füzeteinek többsége 10-20%-kal nagyobb oldalszámmal készült el.
• A veszteség tervezésére – többek között – azért került sor, mert az EOQ MNB 35 éves jubileumi rendezvénysorozata a részvételi díjakból eleve nem látszott finanszírozhatónak. A szakbizottsági jutalmak egy jelentős részét is arra fordítottuk, hogy az arra érdemes tisztségviselők térítésmentesen vehessenek részt a rendezvényeinken.
• Veszteségforrásként könyvelhetők el összességében az EOQ okleveles tanfolyamok is, mivel néhány 6-7 résztvevővel került megrendezésre.

Ezen a helyen említendő még meg az a tény, hogy az adózó állampolgárok az 1%-ból 2007-ben összesen 69207,- Ft összeget ajánlottak fel az EOQ MNB javára. Ezt az összeget a “Minőség és Megbízhatóság” szakfolyóirat kiadásának támogatására fordítottuk, és ezen a helyen is köszönetet mondunk az adományozóknak.

A 2007. évi veszteség ellenére az EOQ MNB anyagi helyzete stabil és pénzügyileg egyensúlyban van, valamint a naprakész számlakiegyenlítés és a befizetési kötelezettségek maradéktalan határidős teljesítése is biztosított. Mivel vagyonvesztés nem volt, a könyv szerinti érték és a becsült használati érték szintén kedvezően alakult. A független könyvvizsgálói jelentésben megállapított pénzvagyon mellett rögzítésre került, hogy az EOQ MNB stabil vagyoni háttérrel rendelkezik, ami a rendelkezésre álló pénzvagyonnal együtt biztos alapot nyújt a további működéshez.

Az EOQ MNB könyvvizsgáló által ellenőrzött mérlege és közhasznúsági jelentése – a jogszabályban előírtak megfelelően a közgyűlési jóváhagyás után és az eddigi gyakorlatnak megfelelően – a “Minőség és Megbízhatóság” egyik következő számában kerül közlésre.